Informacje prawne

1. Nota prawna

Zgodnie z artykułem 10 ustawy 34/2002 z dnia 11 lipca o usługach społeczeństwa informacyjnego i handlu elektronicznym (LSSI-CE) podaje się następujące dane identyfikacyjne właściciela serwisu:

1.1. Dane identyfikacyjne

1.2. Cel serwisu

Niniejszy serwis internetowy ma na celu dostarczanie informacji o produktach, usługach i działalności Textil Villa de Pego, S.L. Publikowane treści mają charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowią wiążącej oferty umownej, o ile wyraźnie nie wskazano inaczej.

1.3. Warunki korzystania

Dostęp do niniejszego serwisu i korzystanie z niego nadaje status użytkownika oraz oznacza akceptację niniejszych warunków. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z serwisu, jego treści i usług zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i porządkiem publicznym. Zabrania się:

• Korzystania z serwisu w celach niezgodnych z prawem lub sprzecznych z niniejszymi warunkami.
• Powielania, rozpowszechniania lub publicznego udostępniania treści bez zezwolenia.
• Wprowadzania wirusów komputerowych lub innego szkodliwego kodu.
• Prób uzyskania dostępu do obszarów zastrzeżonych systemów informatycznych.
• Podszywania się pod tożsamość innego użytkownika.
• Zbierania danych osobowych innych użytkowników w celach reklamowych.

1.4. Własność intelektualna i przemysłowa

Wszystkie treści serwisu — teksty, obrazy, fotografie, grafiki, logotypy, znaki towarowe, nazwy handlowe, projekty, kod źródłowy i pozostałe elementy — są własnością Textil Villa de Pego, S.L. lub odpowiednich podmiotów uprawnionych i są chronione hiszpańskim oraz międzynarodowym prawem własności intelektualnej i przemysłowej. Wyraźnie zabrania się powielania, rozpowszechniania, publicznego udostępniania i przetwarzania tych treści bez wyraźnej pisemnej zgody.

1.5. Ograniczenie odpowiedzialności

Textil Villa de Pego, S.L. nie gwarantuje stałej dostępności serwisu ani braku błędów w jego treściach. Specyfikacje techniczne produktów mogą ulec zmianie bez uprzedzenia; w celu uzyskania dokładnych specyfikacji prosimy o kontakt z naszym działem handlowym. Firma nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z:

• Przerw, awarii lub usterek w komunikacji.
• Wirusów komputerowych lub szkodliwych elementów wprowadzonych przez osoby trzecie.
• Niewłaściwego korzystania z serwisu przez użytkowników.
• Treści i usług serwisów, do których prowadzą odnośniki z tej strony.

1.6. Prawo właściwe i jurysdykcja

Relacja między użytkownikiem a Textil Villa de Pego, S.L. podlega prawu hiszpańskiemu. Do rozstrzygania wszelkich sporów właściwe są sądy i trybunały miejsca zamieszkania użytkownika będącego konsumentem, zgodnie z obowiązującymi przepisami. Jeżeli użytkownik nie posiada statusu konsumenta, obie strony poddają się właściwości sądów i trybunałów w Denia (Alicante).

2. Polityka prywatności

Zgodnie z Rozporządzeniem (UE) 2016/679 — ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO) oraz ustawą organiczną 3/2018 z dnia 5 grudnia o ochronie danych osobowych i gwarancji praw cyfrowych (LOPDGDD) informujemy o przetwarzaniu Państwa danych osobowych.

2.1. Administrator danych

2.2. Cele przetwarzania

Dane osobowe zbierane za pośrednictwem tego serwisu są przetwarzane w następujących celach:

• Obsługa zapytań: zarządzanie i odpowiadanie na zgłoszenia otrzymane za pośrednictwem formularzy kontaktowych serwisu.
• Zarządzanie handlowe: prowadzenie obsługi administracyjnej, księgowej i podatkowej zleconych usług.
• Komunikacja handlowa: przesyłanie informacji o produktach i usługach Textil Villa de Pego, S.L. wyłącznie za uprzednią zgodą osoby, której dane dotyczą.

2.3. Podstawa prawna przetwarzania

• Artykuł 6 ust. 1 lit. a) RODO — Zgoda: na wysyłkę komunikacji handlowej.
• Artykuł 6 ust. 1 lit. b) RODO — Wykonanie umowy: na świadczenie zleconych usług.
• Artykuł 6 ust. 1 lit. c) RODO — Obowiązek prawny: na wypełnienie obowiązków podatkowych i handlowych.
• Artykuł 6 ust. 1 lit. f) RODO — Prawnie uzasadniony interes: na obsługę handlową wynikającą z wcześniejszych relacji.

2.4. Kategorie danych

Przetwarzane dane osobowe obejmują: dane identyfikacyjne (imię, nazwisko, firma), dane kontaktowe (adres pocztowy, e-mail, telefon) oraz informacje handlowe (produkty będące przedmiotem zainteresowania, historia zapytań).

2.5. Okres przechowywania

Dane będą przechowywane przez czas trwania relacji handlowej, a po jej zakończeniu — przez okresy przewidziane przepisami prawa w celu wywiązania się z odpowiedzialności wynikającej z przetwarzania:

• Dane podatkowe: 4 lata (Ogólna ustawa podatkowa).
• Dane handlowe: 6 lat (Kodeks handlowy).
• Dane dotyczące zgody: do czasu jej odwołania.

2.6. Odbiorcy danych

Dane nie będą przekazywane osobom trzecim, chyba że wymaga tego obowiązek prawny. Konkretnie dane mogą zostać przekazane:

• Organom administracji publicznej w ramach wypełniania obowiązków prawnych.
• Instytucjom bankowym w celu obsługi płatności.
• Usługodawcom działającym jako podmioty przetwarzające, z którymi zawarto odpowiednią umowę powierzenia przetwarzania.

Nie dokonuje się międzynarodowego przekazywania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy.

2.7. Zautomatyzowane decyzje

Nie podejmuje się zautomatyzowanych decyzji ani nie tworzy profili na podstawie danych osobowych zebranych za pośrednictwem tego serwisu.

2.8. Prawa osoby, której dane dotyczą

Osoba, której dane dotyczą, może wykonywać następujące prawa przyznane przez RODO i LOPDGDD:

• Dostęp: uzyskanie potwierdzenia, czy dane są przetwarzane, oraz dostęp do nich.
• Sprostowanie: żądanie zmiany danych nieprawidłowych lub niekompletnych.
• Usunięcie: żądanie usunięcia danych, gdy nie są już potrzebne.
• Ograniczenie: żądanie ograniczenia przetwarzania w określonych okolicznościach.
• Przenoszenie: otrzymanie danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie.
• Sprzeciw: wniesienie sprzeciwu wobec przetwarzania danych w określonych okolicznościach.
• Wycofanie zgody: wycofanie udzielonej zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, można zwrócić się na adres info@textilvpego.com, załączając kopię dowodu tożsamości lub równoważnego dokumentu identyfikacyjnego. Wniosek zostanie rozpatrzony w maksymalnym terminie jednego miesiąca.

2.9. Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego

Jeżeli uznają Państwo, że przetwarzanie Państwa danych nie jest zgodne z obowiązującymi przepisami, mają Państwo prawo wnieść skargę do Hiszpańskiej Agencji Ochrony Danych (AEPD): www.aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madryt.

2.10. Bezpieczeństwo danych

Textil Villa de Pego, S.L. wdrożyła niezbędne środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa i integralności danych osobowych oraz zapobiegania ich zmianie, utracie, nieuprawnionemu przetwarzaniu lub dostępowi, zgodnie ze stanem techniki i charakterem przechowywanych danych.

3. Polityka plików cookie

Zgodnie z artykułem 22 ust. 2 LSSI-CE oraz wytycznymi dotyczącymi stosowania plików cookie Hiszpańskiej Agencji Ochrony Danych (AEPD) informujemy o plikach cookie wykorzystywanych w tym serwisie.

3.1. Czym są pliki cookie

Plik cookie to niewielki plik tekstowy, który serwis internetowy zapisuje w przeglądarce użytkownika podczas odwiedzin. Pliki cookie pozwalają serwisowi zapamiętać informacje o wizycie, takie jak preferowany język i inne ustawienia, ułatwiając kolejne odwiedziny i czyniąc serwis bardziej użytecznym.

3.2. Pliki cookie wykorzystywane w tym serwisie

Obecnie ten serwis wykorzystuje następujące kategorie plików cookie:

Pliki cookie techniczne (niezbędne)

Są niezbędne do podstawowego działania serwisu. Nie wymagają zgody.

Pliki cookie analityczne (opcjonalne)

Korzystamy z Google Analytics 4 (GA4), usługi analityki internetowej świadczonej przez Google Ireland Limited z siedzibą pod adresem Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia. GA4 wykorzystuje pliki cookie, aby pomóc nam analizować, w jaki sposób użytkownicy korzystają z naszego serwisu. Wygenerowane informacje są przekazywane na serwery Google z zanonimizowanym adresem IP. Te pliki cookie są instalowane wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie wyraźnej zgody.

Podstawa prawna: Zgoda użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO; art. 22 ust. 2 LSSI-CE). Więcej informacji: Polityka prywatności Google

Pliki cookie reklamowe / śledzące (opcjonalne)

Korzystamy z Piksela Meta (dawniej Facebook Pixel), usługi świadczonej przez Meta Platforms Ireland Limited z siedzibą pod adresem Merrion Road, Dublin 4, Irlandia. Piksel Meta pozwala nam mierzyć skuteczność naszych kampanii reklamowych na Facebooku i Instagramie, śledzić konwersje oraz tworzyć niestandardowe grupy odbiorców. Te pliki cookie są instalowane wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie wyraźnej zgody.

Podstawa prawna: Zgoda użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO; art. 22 ust. 2 LSSI-CE). Przekazywanie danych poza UE odbywa się w ramach Ram Ochrony Danych UE–USA. Więcej informacji: Polityka prywatności Meta

3.3. Jak zarządzać plikami cookie

Preferencje dotyczące plików cookie można skonfigurować w dowolnym momencie za pomocą banera cookie wyświetlanego przy pierwszej wizycie w serwisie. Ponadto plikami cookie można zarządzać bezpośrednio z poziomu ustawień przeglądarki:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Safari
• Microsoft Edge

Pamiętaj, że wyłączenie technicznych plików cookie może wpłynąć na prawidłowe działanie serwisu.

3.4. Aktualizacja niniejszej polityki

Niniejsza polityka plików cookie będzie aktualizowana każdorazowo przy dodaniu nowych plików cookie do serwisu. Zalecamy jej okresowe sprawdzanie. W przypadku istotnych zmian zostaną Państwo poinformowani za pośrednictwem banera cookie.

4. Zintegrowana polityka jakości

Zgodnie z zaangażowaniem Textil Villa de Pego, S.L. w ciągłe doskonalenie oraz wymaganiami normy ISO 9001:2015.

4.1. Zaangażowanie Zarządu

Zarząd Textil Villa de Pego, S.L. ustanawia swoją Politykę jakości jako ramy odniesienia dla zarządzania i ciągłego doskonalenia wszystkich procesów organizacji. Zaangażowanie to realizowane jest poprzez następujące wytyczne:

4.2. Wytyczne jakościowe

• Satysfakcja klienta: zapewnienie ciągłego doskonalenia świadczonych usług, spełniając wymagania naszych klientów i pozostałych zainteresowanych stron.
• Ciągłe doskonalenie: ustanowienie ram odniesienia dla definiowania i przeglądu celów jakościowych, promując skuteczność Systemu Zarządzania Jakością.
• Budowanie lojalności: osiągnięcie wysokiego stopnia lojalności zainteresowanych stron poprzez wykazanie ciągłego doskonalenia.
• Zgodność z przepisami: spełnianie wszystkich wymogów prawnych i regulacyjnych mających zastosowanie do naszej działalności.
• Szkolenia: podnoszenie poziomu wyszkolenia całego personelu w celu poprawy satysfakcji pracowników, atmosfery pracy i jakości usług.
• Prewencja: stosowanie metodologii oceny ryzyka w procesach w celu zapobiegania odchyleniom i niezgodnościom.

4.3. Zakres

Niniejsza polityka ma zastosowanie do projektowania i produkcji agrowłóknin i agrotkanin, geowłóknin oraz worków siatkowych, które stanowią główną działalność Textil Villa de Pego, S.L.

4.4. Komunikacja

Niniejsza polityka jest komunikowana i zrozumiała w ramach organizacji oraz udostępniana wszystkim zainteresowanym stronom, zarówno wewnętrznym, jak i zewnętrznym, za pośrednictwem tego serwisu oraz wewnętrznych kanałów firmy.

4.5. Pełny dokument

Pełny dokument Zintegrowanej polityki zarządzania można pobrać w formacie PDF: Pobierz Zintegrowaną politykę zarządzania (PDF, 115 KB)

Data zatwierdzenia polityki jakości: kwiecień 2023